小天鹅冰箱两扇门掉落厂家特殊情况

小天鹅冰箱两扇门掉落 厂家:特殊情况

    从冰箱内取完物品后的李太太，还没走出厨房，身后就传来“啪”的一声响。回过头后的李太太发现是冰箱门掉了下来。和小天鹅冰箱厂家沟通后，厂家售后表示已经过一年的质保期了，要收取换件费用和维修费用。　　李太太表示，以前用了20来年的冰箱都没听说过冰箱门掉下来的事，这个冰箱质量肯定有问题。　　小天鹅冰箱门掉在地上　　今年3月份的一天，准备做饭的李太太从冰箱中取出一些食材，正当李太太走出厨房之时，“啪”的一声响从身后传出来，“声音非常大，就跟冰箱倒了一般。”李太太回忆，她*一反应就是有东西倒了，而且倒下来的东西应该是大块头。　　李太太回过神儿来后，发现倒了的东西原来是冰箱上下两个门。此时，冰箱的两扇门已经脱离了冰箱，“趴”在了地砖上。　　李太太一检查，冰箱两扇门掉落是由于中间连接处的门铰链折了固原泾源县小孩癫痫医院，无法继续连接和支撑。　　李太太表示，自己所购买的是小天鹅冰箱。“就算是小厂家生产的没有名气的冰箱也不应该出现门掉落的事情。西安哪家医院能看癫痫”李太太一时间感到难以理解和接受。　　上门维修竟给出3种价格　　冰箱刚刚买了一年多，怎么会发生这种问题？李太太表示，平时冰箱使用的频率也不是特别高，“就是把需要冷藏和冷冻的食品放进去，需要时再拿出来，和大部分家庭的使用次数都差不多。”　　随后，李先生联系到了小天鹅的厂家，一位工作人员表示，因为冰箱已经超出了一年的保修范围，所以需要李先生自己支付上门维修费以及换件的费用，一共90元。　　“家里的冰箱也没有商业用途，不需要经常开关，肯定是冰箱本身存在质量问题。”李先生对于小天鹅公司的处理非常不满意，随即工作人员又给李先生重新报了维修费用，这回是70元钱。　　对这个结果仍不满意的李先生拨打了小天鹅总部的电话，这回总部给出的解决方案是免费上门维修。　　厂家称再延长一年半保修　　对于维修，李先生心存忧虑，“更换后的门铰链还是和原先一样的，相同的问题会不会再一次发生？”于是李先生提出想更换一个白钢材质的门铰链，工作人员告诉李先生，这个品牌的这个型号的冰箱，只能用和它配套的配件。　　白城市癫痫医院靠谱吗4月4日，沈阳晚报记者给小天鹅售后拨通了电话，对于李先生的事情，一位姓王的工作人员称，“李先生家冰箱的情况属于特殊情况，并不是说明我们的产品就有质量问题，也可能是他们家在冰箱门上放的东西太沉，导致冰箱门超负荷了。”　　这位姓王的工作人员称，因为李先生家的这种情况很特殊，“我们公司决定给他免费进行更换和维修后，再给冰箱继续延保一年半的时间。”对于这个结果，李先生依然不接受。　　4月7日，李先生又给记者打来电话，称小天鹅厂家已经同意退货，并退还冰箱款。  想了解更多关于小天鹅冰箱两扇门掉落 厂家:特殊情况的信息，请随时关注家电资讯网ht唐山市很好的羊癫疯是哪家tp://www.qhea.com/