规范窗口服务优化发展环境

日报讯 （崔于 记者 李玉梅） 为配合我市优化发展环境工作，日前，东宁市老黑山边防派出所结合辖区实际，将改善户籍窗口服务作风、改进居民身份证办理服务作为重点，通过召开警民座谈会、设立意见箱、发放调查问卷等方式，进一步加强窗口单位管理，改进服务作风。

据介绍，连日来，老黑山边防派出所组织民警深入辖区，针对群众到派出所办成都治疗癫痫病医院排行榜事时很需要什么、很担心什么、对服务方式和服务态度有什么要求等广泛征求意见。针对群众反馈的意见，该所先后推行了首问责任制、预约上门制、送证上门制、边远群众和弱势群体优先服务等制度，增强服务能力。此外，民警还通过走访哪家医院看癫痫很好的形式，发现并为行动不便的残疾人群、高龄人群入户办理二代身份证。

8月10日，民警在走访中获悉，老黑山镇老黑山村村民顾某身患残疾行动不便，因无法前往派出所办理二代身份证导致医药费报销出现问题。次日，民警们便带上相机，上门为顾某办理了二代身份证，帮助其解决了眼前的难题。截至目前，老黑山边防派出所已为45名特殊群众上门办理了二代身份证，受到辖区群众广泛好评。

据悉，为了优化发展环境，该所还专治疗癫痫病那里好门聘请辖区部分村干部、村民成为监督员，对户籍窗口民警的言行举止、服务态度和纪律作风等进行北京治疗癫痫哪里很好监督，并将信息反馈给该所，由老黑山边防派出所领导监督落实相关问题的整改。目前，该所共整改窗口服务问题3个，热情服务辖区群众百余人次。